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En accédant à notre site web (www.orykas.fr) ou en l’utilisant, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.
1. Retours & Remboursements
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison, à condition que l’article soit inutilisé, non porté et dans son état d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ouverts, testés ou salis ne peuvent pas être retournés.
Pour les retours éligibles, ORYKAS prend en charge les frais de retour. Si l’article ne respecte pas nos critères de retour, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
2. Moyens de Paiement
Nous acceptons les principaux moyens de paiement, notamment les cartes de crédit/débit et PayPal, traités de manière sécurisée via Shopify Payments. Vos informations de paiement sont traitées avec soin afin de garantir une expérience d’achat sûre et fluide.
3. Expédition & Livraison
Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
Veuillez noter : nous ne proposons pas encore de livraison à l’international.
4. Garantie Produit
Tous les produits ORYKAS sont garantis contre les défauts de fabrication.
Si vous constatez un problème avec votre produit, contactez-nous dès que possible. Selon la situation, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
5. Service Client
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Nous sommes là pour vous ! Contactez-nous via notre formulaire de contact — cela nous aide à limiter les spams et à répondre plus efficacement à vos demandes.
Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité à chaque étape.