Politiques de livraison
Merci d’avoir commandé chez ORYKAS !
Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et avec efficacité. Veuillez consulter ci-dessous nos conditions d’expédition :
1. Délais d’expédition
En temps normal, les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés à partir de la date d’achat. Une fois expédiées, elles mettent entre 6 et 9 jours ouvrés pour être livrées.
Les jours ouvrés s’étendent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France, en Belgique et en Suisse.
3. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes livrées aux États-Unis. Aucun frais supplémentaire ne s’applique.
4. Mode de livraison
Nous utilisons des transporteurs de confiance tels que USPS, UPS ou FedEx pour garantir une livraison sécurisée et dans les délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi.
5. Exactitude de l’adresse
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison indiquée est complète et exacte. ORYKAS ne pourra être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retards de livraison
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais annoncés, des circonstances exceptionnelles (intempéries, jours fériés, retards du transporteur) peuvent occasionner des retards. Merci de votre compréhension — nous vous tiendrons informé de tout changement.
7. Colis perdus ou endommagés
Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème avec le transporteur.
À noter : ORYKAS ne peut être tenu responsable des colis marqués comme “livrés” par le transporteur.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Nous sommes là pour vous aider !