Politique d’expédition
Merci d’avoir commandé chez ORYKAS !
Nous nous engageons à vous livrer rapidement et efficacement. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous :
📦 Délais de traitement et d’expédition
En temps normal, les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures à partir de la date d’achat. Une fois expédiées, elles mettent entre 6 et 9 jours ouvrés pour être livrées.
Cependant, en raison d’un afflux exceptionnel de commandes et des récents jours fériés, les délais actuels sont légèrement allongés. Il faut actuellement compter jusqu’à 12 jours ouvrés pour l’expédition.
🗓️ Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
🚚 Zones de livraison
Actuellement, nous livrons en France, en Suisse, au Canada, au Luxembourg et en Belgique ainsi que dans le reste du monde.
💸 Frais de livraison
La livraison est gratuite à partir de 49 euros pour toutes les commandes expédiées en France, en Suisse et en Belgique.
Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour l’expédition standard.
📨 Méthodes de livraison
Nous faisons appel à des transporteurs de confiance comme DHL, Hermes ou DPD, selon votre région, pour garantir une livraison sécurisée et ponctuelle.
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier que l’adresse indiquée lors de votre commande est complète et exacte.
ORYKAS ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
⏳ Retards de livraison
Malgré tous nos efforts pour respecter les délais estimés, des circonstances imprévues (intempéries, jours fériés, perturbations chez les transporteurs…) peuvent entraîner des retards.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous tiendrons informé(e) en cas de problème.
📦 Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous sans attendre.
Nous nous chargerons de contacter le transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
💡 À noter : ORYKAS n’est pas responsable des colis marqués comme “livrés” par le transporteur.
❓Une question ?
Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions concernant la livraison, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.